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常见问题

产品是否支持免费试用?

是的,我们的所有产品均提供7-15天的免费试用服务。您可以联系我们的客服团队,提供基本企业信息后即可申请试用,我们会安排技术人员协助您完成部署与测试。

产品部署方式有哪些选择?

我们支持多种部署方式:私有部署(本地化部署在客户服务器)、混合云部署(核心数据本地化,部分功能云端部署)、SaaS服务(全云端部署,按年/月订阅)。可根据客户数据安全要求和IT架构选择合适的部署方式。

是否提供定制化开发服务?

是的,我们拥有专业的研发团队,可以根据客户的特殊业务需求提供定制化开发服务。定制流程包括:需求调研→方案设计→开发实施→测试验收→培训交付,具体周期根据需求复杂度而定。

售后服务包含哪些内容?

我们的售后服务包含:7×9小时技术支持、系统故障修复、定期安全补丁更新、年度系统健康检查、免费版本升级、操作培训等。我们还提供不同等级的维保套餐,满足客户的多样化需求。

产品是否符合等保要求?

是的,我们的安全类产品均通过了国家网络安全等级保护三级认证,符合《网络安全法》《数据安全法》等法律法规要求,能够满足政府、金融、能源等行业的合规性需求。